Utah llega a un acuerdo de 12.200 millones de dólares con Meta por prácticas de seguridad infantil

Salt Lake City.- Utah anunció este 26 de agosto de 2026 un acuerdo histórico de 12.200 millones de dólares con Meta Platforms, Inc. que obligará a realizar cambios radicales en la forma en que Instagram y Facebook están diseñados para niños y adolescentes una vez que el tribunal emita su fallo. 

Se sitúa entre los mayores acuerdos de protección al consumidor de la historia de Estados Unidos —solo superado por los acuerdos con las grandes tabacaleras de la década de 1990— y representa la medida de mayor alcance que haya tomado un gobierno para hacer que las redes sociales sean más seguras para los jóvenes. 

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El acuerdo, sujeto a la aprobación judicial, resuelve las demandas presentadas por Utah, otros 46 estados, el Distrito de Columbia, Puerto Rico, Samoa Americana y las Islas Marianas del Norte. Dichas demandas alegaban que Meta diseñó Instagram con funciones adictivas, expuso a sabiendas a usuarios jóvenes a graves daños para su salud mental y engañó al público sobre la seguridad de sus plataformas. 

El acuerdo garantiza a los estados 12.200 millones de dólares. Los estados podrían recibir hasta 17.100 millones de dólares si Snap, TikTok y YouTube aceptan condiciones cautelares sustancialmente similares a las de Meta. Se espera que Utah reciba 212 millones de dólares en los próximos diez años. El estado podría recibir hasta 301 millones de dólares si los líderes de la industria llegan a un acuerdo similar.

“Hace más de tres años, dije que sin medidas contundentes, las empresas de redes sociales no harían los cambios necesarios para proteger a nuestros niños”, declaró el gobernador Spencer Cox. “El acuerdo histórico de hoy demuestra tanto la urgencia de esa advertencia como lo que puede lograr una acción estatal decidida. Estas reformas sin precedentes ayudarán a proteger a millones de niños y dejan claro que Meta podría haber optado por implementar estos cambios y proteger a los niños desde el principio. Exigiremos a Meta que cumpla todas sus promesas y seguiremos luchando para garantizar que todas las plataformas prioricen el bienestar de los niños por encima de las ganancias”.

“Por primera vez, Meta debe priorizar la seguridad de los niños por encima de su modelo de negocio. Tras las negociaciones con Meta, logramos un acuerdo que genera cambios significativos y de obligado cumplimiento”, declaró el Fiscal General Derek Brown. “Esto brinda a las familias de Utah una ventaja para proteger a sus hijos del contenido dañino y los hábitos compulsivos en Instagram y Facebook. Continuaremos utilizando todas las herramientas legales a nuestro alcance para proteger a los niños en línea”.  

El acuerdo

El acuerdo exige a Meta que implemente una serie de medidas de seguridad en Instagram y Facebook, entre las que se incluyen: 

• Medidas sólidas de verificación de edad para comprobar de forma más eficaz la edad de los usuarios jóvenes. 
• Un límite de tiempo diario combinado de dos horas para Instagram y Facebook, con pausas obligatorias de «productividad» después de 15, 60 y 90 minutos de uso continuo, vigente durante cinco años, y que se reducirá a 60 minutos por plataforma durante 10 años si Snapchat, TikTok y YouTube adoptan condiciones similares. 
• “Bloques nocturnos” que restringen el acceso de los niños desde las 12:00 a. m. hasta las 6:00 a. m. 
• No se enviarán notificaciones push a los niños durante los días laborables del año escolar, de 8:00 a 15:00 horas, ni a altas horas de la noche. 
• Una opción para ofrecer un feed algorítmico no personalizado a usuarios menores de 18 años.
• Controles de contenido adecuados a la edad, con mayores medidas de protección contra el acoso escolar y el contenido que promueve trastornos alimenticios, el suicidio y las autolesiones. 
• Controles parentales más robustos y fáciles de usar. 
• Limitaciones en las funciones de comparación social vinculadas a una mala salud mental en los jóvenes, incluidos los filtros de belleza y el recuento visible de «me gusta». 
• Tanto la implementación como la eficacia de las características serán evaluadas periódicamente por un auditor independiente y por los Estados signatarios. 

Si bien estas son las medidas de seguridad para jóvenes más exhaustivas jamás implementadas por Instagram y Facebook, los líderes estatales instan a los padres a actuar con cautela. Utah recomienda a los padres retrasar al máximo el uso de las redes sociales, aprovechar las nuevas funciones de seguridad bajo supervisión parental y mantener un diálogo abierto con sus hijos sobre los riesgos del uso excesivo de las redes sociales.

“El histórico acuerdo alcanzado hoy responsabiliza a Meta por el daño incalculable que sus plataformas han causado a nuestros niños. Es un paso crucial para garantizar que la seguridad y el bienestar mental de los niños tengan prioridad sobre las ganancias”, declaró Margaret Woolley Busse, Comisionada del Departamento de Comercio de Utah. “Aplicaremos con rigor estas reformas para crear un entorno en línea más seguro para los adolescentes y niños de Utah”. 

El 24 de octubre de 2023, la División de Protección al Consumidor del Departamento de Comercio de Utah presentó una denuncia contra Meta. La directora de Protección al Consumidor, Katherine Hass, lideró la iniciativa junto con las integrantes del equipo Chantel Tonks y Kelsie Bowler. La División de Protección al Consumidor estuvo representada por la Oficina del Fiscal General de Utah, con el agradecimiento al Fiscal General Adjunto de Protección Pública, Douglas Crapo, y a los Fiscales Generales Auxiliares Carina Wells, Blake Erickson, Daniel Ruskin, Alexandra Butler, Michael Gadd y Peishen Zhou.

El acuerdo también resuelve las reclamaciones de los estados con respecto a que Meta compartiera información no pública de usuarios de Facebook con terceros, como Cambridge Analytica, antes de las elecciones de 2016. 

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Además del fiscal general de Utah, Derek Brown, en nombre del Departamento de Comercio de Utah, los fiscales generales de Alabama, Alaska, Samoa Americana, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Distrito de Columbia, Georgia, Hawái, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Luisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Misisipi, Misuri, Montana, Nebraska, Nevada, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Islas Marianas del Norte, Ohio, Oklahoma, Oregón, Pensilvania, Puerto Rico, Rhode Island, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Tennessee, Vermont, Virginia, Washington, Virginia Occidental, Wisconsin y Wyoming se unieron al acuerdo.  

Comunicado de Prensa Gobernación de Utah