El Aeropuerto Internacional de Salt Lake City se posiciona entre los mejores de Norteamérica en experiencia del pasajero
ACI World anunciará oficialmente los resultados en la ceremonia correspondiente, donde los aeropuertos reconocidos compartirán buenas prácticas y estrategias enfocadas en elevar la satisfacción del pasajero a nivel global.
Salt Lake City / Redacción Panas en Utah.- El Aeropuerto Internacional de Salt Lake City consolidó su prestigio regional tras recibir tres distinciones en los ASQ Customer Experience Awards 2025, otorgados por ACI World (Airports Council International). El reconocimiento lo ubica entre los aeropuertos con mejor desempeño en experiencia del pasajero en Norteamérica, dentro de un grupo que compitió con más de 400 terminales evaluadas.
El programa Airport Service Quality (ASQ) mide la satisfacción de los viajeros mediante encuestas realizadas en sitio y en tiempo real. Esta metodología permite recopilar opiniones directas de los pasajeros sobre distintos aspectos del servicio aeroportuario, desde limpieza e instalaciones hasta procesos de salida y atención general.
En esta edición, el aeropuerto de Salt Lake City obtuvo el premio a Mejor Aeropuerto de Norteamérica en Salidas dentro de la categoría de 25 a 40 millones de pasajeros. Además, alcanzó el reconocimiento como Aeropuerto Más Agradable de Norteamérica y como el Aeropuerto Más Limpio de Norteamérica.
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Estos galardones reflejan una evaluación integral del funcionamiento de la terminal aérea, que en los últimos años ha impulsado procesos de modernización y optimización de infraestructura. Las distinciones en las categorías de limpieza y experiencia agradable evidencian una valoración positiva de los usuarios respecto al entorno físico, la organización de espacios y la eficiencia operativa.
El director ejecutivo del aeropuerto, Bill Wyatt, afirmó que el reconocimiento responde al esfuerzo conjunto de empleados, aerolíneas, personal de seguridad de la TSA y equipos operativos que intervienen diariamente en la atención al público. Según explicó, cada área participa de manera activa en la construcción de una experiencia fluida para quienes transitan por la terminal.
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El aeropuerto de Salt Lake City figura como una de las principales puertas de entrada y salida del estado de Utah, con un flujo anual que lo sitúa en el rango de 25 a 40 millones de pasajeros. La obtención de estos premios fortalece su posicionamiento competitivo en el mercado aeroportuario norteamericano y consolida su reputación en estándares de calidad y servicio.
ACI World anunciará oficialmente los resultados en la ceremonia correspondiente, donde los aeropuertos reconocidos compartirán buenas prácticas y estrategias enfocadas en elevar la satisfacción del pasajero a nivel global.
Fuente: ACI World (ASQ Customer Experience Awards) / SLC International Airport / Utah Business.
