SALT LAKE CITY, UT— Información recientemente revelada en la demanda de Utah contra la popular aplicación Snapchat expone el alarmante grado en que las presuntas prácticas de Snapchat perjudican directamente a los niños de Utah. La División de Protección al Consumidor del Departamento de Comercio de Utah, representada por la Fiscalía General de Utah, presentó la demanda contra Snap, Inc. el 30 de junio de 2025.
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Partes importantes de la denuncia del estado ahora no han sido redactadas, revelando nuevos detalles alarmantes, como:
- La máquina de adicción de Snapchat: los adolescentes de Utah han pasado casi 8 mil millones de minutos en Snapchat desde 2020, y más de medio millón de usuarios de Utah están activos entre las 10 p. m. y las 5 a. m., según un informe de octubre de 2023.
- La IA imprudente pone en peligro a los menores: Los altos directivos de ingeniería de Snapchat calificaron de imprudente el lanzamiento del chatbot My AI debido a la falta de pruebas. Los empleados advirtieron que “alucina las respuestas” y que “se le puede engañar para que diga prácticamente cualquier cosa”, una opinión que se vio confirmada por informes de que My AI aconsejó a menores ocultar drogas o coquetear con profesores.
- Intercambio de datos no divulgado: Mi IA recopila datos de geolocalización de los usuarios incluso cuando el “Modo Fantasma” está activo, algo que no se revela a los usuarios. Snap también comparte información privada, incluidas las conversaciones de Mi IA, con terceros como OpenAI y Microsoft Advertising.
- Un refugio para depredadores y traficantes: Snap admitió internamente estar “invadido” por la extorsión sexual y que “toma menos de un minuto usar Snapchat para poder comprar sustancias ilegales y dañinas”.
- 96% de los reportes de abuso ignorados: A pesar de etiquetarla como una “herramienta de seguridad crítica”, la función de reportes de Snap presentaba deficiencias significativas, ya que más del 96% de los reportes de cuentas existentes no fueron revisados por el Equipo de Confianza y Seguridad de la aplicación. Una cuenta de Snapchat fue reportada 75 veces por mencionar “desnudos, menores y extorsión”, y permaneció activa durante 10 meses.
Para leer la queja completa, incluidos los nuevos detalles no redactados, visite https://tinyurl.com/dcpvsnapunredacted .
Importante
La División de Protección al Consumidor de Utah es una de las once agencias dentro del Departamento de Comercio de Utah . Su misión es fortalecer la confianza en las actividades comerciales de Utah protegiendo a los consumidores mediante la educación y la aplicación imparcial de la ley. La División administra más de 25 leyes estatales de Utah diseñadas para proteger a los consumidores, incluidas las relacionadas con las solicitudes telefónicas.
Las acciones de cumplimiento de la División son apoyadas y a menudo representadas por la Oficina del Fiscal General de Utah , lo que garantiza medidas integrales para salvaguardar los derechos y la seguridad de los consumidores en todo Utah.
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La División desempeña un papel vital en la protección de los residentes de prácticas comerciales desleales y en la promoción de un mercado justo. Junto con la Oficina del Fiscal General, se dedican a garantizar que empresas como Snap rindan cuentas por sus acciones, particularmente cuando afectan a poblaciones vulnerables como los niños. El contenido no redactado de la queja arroja luz sobre las preocupantes implicaciones de las prácticas de Snapchat, lo que marca un paso crucial para abordar estas graves acusaciones.
Para obtener detalles adicionales o para presentar una queja, visite https://dcp.utah.gov/ .
Con información de Comunicado de Prensa
