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Advertencia de la FTC: Ver no siempre es creer cuando se trata de los precios en anuncios para una cirugía ocular LASIK

El procedimiento LASIK es una cirugía correctiva en una parte muy delicada del ojo. Millones de personas se han sometido a la cirugía LASIK para corregir su visión, muchas de ellas con gran éxito.

Una forma que usan los proveedores de procedimientos LASIK para atraer clientes es la publicidad. Pero al igual que sucede con cualquier otra compra, es importante investigar un poco. Los precios varían, y lo que podría parecer un buen precio es posible que únicamente esté disponible para un grupo seleccionado de pacientes “calificados”.

Fíjate, por ejemplo, en el caso de la FTC contra LASIKPlus, una cadena nacional de procedimientos LASIK. La FTC dice que LasikPlus promocionó en sus anuncios que la cirugía LASIK estaba disponible a “un precio tan bajo como” o “a partir de” $250. El precio de $250 se aplicaba a cada ojo, aunque eso no siempre se informaba claramente. En realidad, muy pocas personas calificaban para acceder al precio de $250. Toda persona cuyo nivel de visión fuera peor a 20/40, un nivel suficientemente bueno para conducir sin gafas, quedaba descalificada, pero solo se lo decían después de someterse a un examen ocular con dilatación completa que duraba entre 90 minutos y 2 horas y una promoción de venta. En ese momento, a los clientes se les dijeron el verdadero precio regular de LASIKPlus de $1800-$2295 por ojo. La demanda de la FTC dice que en los anuncios de la compañía a menudo no revelaban las prescripciones que la gente necesitaba para calificar, que pocas personas eran elegibles y el precio que la mayoría de la gente realmente pagaría. Conclusión: El precio de $250 era, dice la FTC, engañoso y se usaba para atraer a la gente hasta la puerta del centro para luego venderles el procedimiento LASIK a un precio mucho más alto.

Si estás pensando en la cirugía LASIK, a continuación, encontrarás algunas recomendaciones que te ayudarán a ahorrar tiempo y dinero:

  • Consigue una recomendación. Pídele una recomendación al médico que se ocupa de tu vista.
  • Averigua los detalles de las promociones y elegibilidad antes de visitar un centro de procedimientos LASIK. ¿El ofrecimiento anunciado está limitado a ciertos tipos de clientes? ¿Se aplican ciertos requisitos? ¿Se aplican otros cargos o pagos? En ese caso, ¿cuáles son? Si no están dispuestos a decírtelos antes de tu visita, ten cuidado.
  • Lee las opiniones de otras personas. Haz una búsqueda en línea ingresando el nombre del proveedor del procedimiento LASIK junto con palabras como “complaint” o “review”; si haces la búsqueda en español, reemplaza esas palabras con “queja” o “comentario”.
  • Compara comentarios en línea de una amplia variedad de fuentes. Puedes hacerte una idea de la confiabilidad de una compañía, producto o servicio si lees opiniones en varios sitios web de comparación. Piensa acerca de la fuente del comentario. ¿Quién publicó este comentario? ¿Es de una organización experta o de clientes individuales?

Si piensas que una compañía usó prácticas engañosas para venderte un producto o servicio, repórtala a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.

Para saber más sobre el procedimiento LASIK, lee Datos básicos de la cirugía ocular LASIK.

Nota de Prensa: FTC

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