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Cuenta de Instagram dedicada al diseño de bricolaje en Utah es pirateada sin explicación aparente: Tenían medio millón de seguidores

"Es como si tu tienda fuera incendiada y no tienes seguro, nadie con quien hablar, nadie que pueda ayudar a resolver el problema", dijo Bolen.

De acuerdo a reseña de ksl.com, cuando Mysha Bolen fue a revisar su cuenta de Instagram de bricolaje / diseño de interiores @remingtonavenue con su comunidad de casi medio millón de seguidores el jueves pasado, recibió un mensaje que decía que estaba bloqueada y que tenía 30 días para apelar a Instagram o la cuenta lo haría irse.

Bolen ha estado construyendo sus seguidores y su negocio durante más de seis años. Tiene una licenciatura en diseño de moda y siempre ha sido una persona creativa y artística, pero no tenía ninguna experiencia con herramientas eléctricas o renovaciones y no había ido a ninguna escuela de oficios. Esos obstáculos eran triviales en comparación con su impulso por crear y hacer un hermoso espacio en su hogar. Comenzó a compartir lo que hacía en Instagram y la gente apreciaba la aplicabilidad de sus tutoriales.

Convirtió su cuenta en un negocio, se quedó despierta hasta tarde trabajando en proyectos, formando una comunidad con otros aficionados al bricolaje y creando asociaciones con marcas como Home Depot, Walmart, Ace Hardware, Target, Serena & Lily, Magnolia Home Paint y Boll & Branch. Con el tiempo, comenzó a compartir sobre su familia y su estilo de vida.

Y en un momento, su sustento y todo el trabajo de su vida desaparecieron.

«Es como si tu tienda fuera incendiada y no tienes seguro, nadie con quien hablar, nadie que pueda ayudar a resolver el problema», dijo Bolen.

Frenéticamente, ella y su esposo Chris comenzaron a buscar soluciones.

Por lo que pudieron reconstruir, piensan que la cuenta de Facebook de Mysha que rara vez usa fue pirateada, y en un esfuerzo por garantizar que la cuenta estuviera a salvo del pirata informático, Instagram bloqueó la cuenta de Remington Avenue.

Debido a que estaban bloqueados de Facebook, no podían usar la Ayuda de Facebook. Debido a que su dirección IP estaba bloqueada, tuvieron que ir a una casa diferente para crear una nueva cuenta de Instagram para intentar conectarse con la comunidad y salvar lo que pudieran.

Completaron todos los formularios de apelación que pudieron encontrar en Facebook e Instagram para restaurar la cuenta, tomaron fotos con códigos escritos a mano para identificación visual, se acercaron a sus contactos para ver si podían comunicarse con una persona física que trabajara en Instagram en lugar de un bot. y le pidió a la comunidad que se uniera a ellos, etiquetando Instagram y Facebook para llamar la atención de las plataformas.

La pareja ya había sido engañada una vez, por lo que cuando su bandeja de entrada de correo electrónico se inundó con mensajes de Instagram y Facebook, no sabían en quién podían confiar. ¿Estos correos electrónicos eran legítimos o eran intentos de phishing? ¿Eran de los piratas informáticos que intentaban obtener más información?

A pesar de todos sus esfuerzos, solo recibieron un mensaje de que su apelación había sido enviada y estaba bajo revisión sin ninguna fecha u hora indicada de cuándo deberían recibir una respuesta y sin información de contacto de nadie con quien pudieran hacer un seguimiento.

«Te sientes paralizado porque podrías dar un paso en falso y seis años de tu vida y todo ese esfuerzo y creatividad podrían simplemente desaparecer y desaparecer para siempre», dijo Chris Bolen.

La parte más aterradora es lo desconocido, explicó. Han hablado con otros influencers que han pasado por algo similar. Muchos eventualmente recuperan sus cuentas, pero puede llevar meses, durante los cuales la cuenta puede perder asociaciones y patrocinios, seguidores e ingresos. Su participación a veces se daña permanentemente debido a los algoritmos que utilizan las plataformas de redes sociales para promover el contenido.

«El mejor escenario para mí es que mi cuenta se restaure y que Instagram y Facebook puedan reconocer este descuido y ayudar a las pequeñas empresas y creadores de contenido a usar su plataforma día tras día», dijo Mysha Bolen. «Instagram es una plataforma enorme e impresionante que permite a personas como yo, como un que se queda en casa, crear un negocio, pero esto parece un descuido importante».

Mientras tanto, le pide a la gente que comparta su publicación sobre cómo ha sido pirateada en sus historias y etiquete Facebook e Instagram para crear conciencia. La comunidad había llegado y la nueva cuenta de Instagram @remingtonavenue.mysha había alcanzado más de 75.000 seguidores en poco más de 24 horas. Influencers de bricolaje con un gran número de seguidores y viejos amigos de la escuela secundaria con pocos seguidores se reunieron para compartir la historia de Bolen en un intento de recuperar su cuenta.

«Siento que ha habido un gran rally por un par de razones. Tengo personas muy leales que han estado conmigo durante años, y también sienten que esto podría sucederles fácilmente. ,» ella dijo.

Con la explosión del marketing de influencers en los últimos años, Bolens y Remington Avenue están lejos de ser las únicas cuentas que han sido pirateadas. Un número cada vez mayor de personas influyentes han sido atacadas por piratas informáticos que alteran el número de teléfono de recuperación y la dirección de correo electrónico, cambian el nombre de la cuenta a un identificador irreconocible y mantienen la cuenta (y el negocio) para obtener un rescate, a veces publicando anuncios en la cuenta para ganar dinero. A menudo, los piratas informáticos se hacen pasar por una marca que ofrece un precio elevado por una colaboración, pero requieren que el usuario inicie sesión en una aplicación de terceros.

Los influencers sin conexiones directas en Instagram o Facebook temen perder todo su negocio para siempre. Y algunos dicen que Instagram no ha creado una línea de comunicación segura y eficiente para solucionar el problema. En cambio, la aplicación sugiere usar medidas preventivas, como la autenticación de dos factores, no usar la misma contraseña para varias cuentas, no hacer clic en enlaces no verificados y no publicar material objetable que podría congelar su cuenta.

«Algunas de estas empresas que tienen tanto poder y tanta información nuestra no ofrecen ayuda. ¿Qué pasa con la gente pequeña?» Chris Bolen dijo.

Los intentos de llegar a Instagram y Facebook para hacer comentarios el martes no tuvieron éxito.

Mysha Bolen explicó que no se emociona fácilmente y no retrocede ante un desafío, pero este golpe en particular la ha debilitado.

«Mysha es una de las personas más trabajadoras que conozco», dijo su esposo. «Ella siempre agacha la cabeza. Se queda despierta hasta tarde pintando, aserrando. Es una creadora y llora todos los días en este momento. Por lo general, ve un problema, lo aborda y lo resuelve. Es como si la estuviera viendo por el primera vez con un problema que no tiene idea de cómo resolver». «Ella ha compartido su hogar. Nuestra familia. Nuestras vidas. Es toda nuestra vida. Ella es una reparadora que no puede arreglar esto».

Fuente: ksl.com

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